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コミュニケーション能力を高めるには

コミュニケーション能力とは何か?

コミュニケーション能力とは具体的にどんなことがわかるでしょうか?
簡単にいえば、「聞く力、話す力」。具体的には表1を参考にするとわかると思いますが、「言葉」というツールだけではなく、話し方や表情、相槌、雰囲気などがたいへん重要だということがわかるでしょう。 経営において、コミュニケーション不足が招く問題は、誰もが感じたことがあると思います。全社員がコミュニケーション能力をアップし、活性化していくことは経営上の生命線ともいえるのです。

コミュニケーション力を上げるには

社内において、コミュニケーション能力をあげる方法には、
ミーティングや日報、また話しやすいオフィスレイアウトなどを活用することです。
たとえば挨拶、指示、指導、質問、報告、連絡、相談といった会話を
積極的に活性化することを皆が意識しなくてはいけません。
そして、つねに目の前の相手の状況、意見を正確に把握しながら、
会話をしていくことを心がけることです。
そしてもっとも大事なことは、「コミュニケーションが大事である」ことを、
社員一人ひとりが認識することなのです。